Avenida dos Maristas, nº 44 C, 2775-241 Parede
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Smart Laundry Termos e Condições Utilização

LAVANDARIA DA ESQUINA

TERMOS E CONDIÇÕES APLICÁVEIS À UTILIZAÇÃO

SERVIÇO SMART LAUNDRY

 

Os seguintes Termos e Condições aplicam-se à utilização do Sistema e Cacifos do Serviço SMART LAUNDRY disponibilizado pela Lavandaria da Esquina Lda (doravante, abreviadamente designada por “Lavandaria”, número único de matrícula e contribuinte 513934138, com sede em Avenida dos Maristas, nº 44 C, 2775-241 Parede;

 

Ao aceder e utilizar a aplicação, disponível através de QR Code exibido nas instalações, bem como aos serviços, instalações, sistema e cacifos de “Lavandaria”, o UTILIZADOR declara que (i) leu e aceita, integralmente e sem reservas, os presentes termos e condições, que constituem um acordo vinculativo entre a “Lavandaria” e o UTILIZADOR, (ii) não está impedido, por nenhuma disposição legal ou qualquer outro motivo, de ficar vinculado e cumprir os presentes termos e condições.

 

Caso UTILIZADOR não concorde com os termos e condições, não deverá aceder nem utilizar a aplicação ou sistema, nem recorrer aos serviços aí e através dos mesmos prestados, devendo, nomeadamente, abster-se de aceder e utilizar as instalações “Lavandaria” e o respectivo sistema e cacifos.

 

O UTILIZADOR é inteiramente responsável pelo uso da aplicação, pelas roupas tecidos ou têxteis que deposite nos Cacifos e pela utilização das instalações de “Lavandaria” e do respectivo sistema e cacifos.

 

Os presentes termos e condições, e outras regras ou directrizes relativas à utilização das instalações de “Lavandaria” serviços, sistema e respectivos cacifos, a configuração da aplicação ou dos conteúdos e serviços nela disponibilizados, podem, a todo o tempo, e a exclusivo critério da “Lavandaria” ser alterados, sendo da responsabilidade do UTILIZADOR, verificar regularmente os termos e condições actualizados.

 

Os termos e condições e subsequentes alterações consideram-se eficazes e vinculativas para os UTILIZADORES, após serem devidamente publicitadas no site www.lavandariadaesquina.pt ou, em alternativa, numa versão mais reduzida que estará afixada no interior das instalações de “Lavandaria”.

 

Cláusula Primeira

(objecto)

Os presentes termos e condições disciplinam a organização, utilização e funcionamento dos serviços de lavagem, secagem, dobragem e engomar disponibilizado pela “Lavandaria” nas respectivas instalações, exclusivamente através do sistema e aplicação SMART LAUNDRY, e aplica-se a todos os UTILIZADORES.

 

CLÁUSULA SEGUNDA

(SISTEMA E CACIFOS)

  1. Os cacifos com dimensões 80 x 50 x 60 cm e destinam-se exclusivamente ao depósito temporário de roupas, tecidos e têxteis dos
  2. Os cacifos foram concebidos para uma utilização autónoma, devendo o UTILIZADOR seguir as instruções de funcionamento disponíveis na aplicação a que acede através de QR Code.
  3. O serviço SMART LAUNDRY funcionam nas instalações de “Lavandaria” todos os dias entre as 08:00 horas e 22:00 horas do dia, sem prejuízo de poderem ser encerrados por motivos de força maior, considerando-se como tal, qualquer evento que coloque em perigo os utilizadores ou roupas, tecidos e texteis depositados e, ainda, caso se verifique necessidade de se proceder à reparação do sistema, cacifos ou equipamentos conexos.
  4. O encerramento do serviço ou cacifos nos termos previstos no número antecedente, será comunicado aos utilizadores, logo que conhecida tal necessidade.

 

 

 

 

CLÁUSULA TERCEIRA

(TIPO, QUANTIDADE, TEMPO E UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO)

  1. O utilizador seleciona o tipo de serviço pretendido (Lavar e Secar; Lavar, Secar e Dobrar; Lavar, Secar, Dobrar e Engomar), o peso/quantidade de roupa, tecidos ou têxteis que pretende seja alvo do mesmo (9Kg ou 14Kg), o tempo até à conclusão do serviço (24h, 48h ou 72h), regista-se (nome, eMail e nr. telefone móvel) e paga o valor correspondente.
  2. O UTILIZADOR recebe depois um eMail e SMS a confirmar o serviço subscrito e indicando o código que, depois de selecionar a opção “Depositar” no Tablet disponível nas instalações de “Lavandaria”, deverá introduzir no mesmo e garantir-lhe acesso ao cacifo designado para o efeito;
  3. O UTILIZADOR receberá um alerta via correio electrónico e SMS sempre que faltarem 60 minutos para terminar o tempo de recolha no cacifo da roupa, tecidos ou têxteis para os quais subscreveu os serviços.
  4. O UTILIZADOR, após envio de SMS e/ou eMail com o código de levantamento para o número e endereço que indicou no registo, disporá de 24h para efectuar a recolha das respectivas roupas, tecidos e têxteis para os quais os subscreveu.
  5. A recolha do UTILIZADOR realiza-se através do equipamento Tablet disponível nas instalações de “Lavandaria”, selecionando a opção “Levantar”, seguida da introdução e aceitação do código que recebeu através de SMS e eMail para o número e endereço com que se registou;
  6. Na opção “Lavar, Secar, Dobrar e Engomar”, é definido o nº. máximo de peças de roupa, tecidos ou vestuário, respectivamente 30 peças para 9 Kg e 45 peças para 14 Kg, que serão engomadas;
  7. Por peças passiveis de tratamento pelos serviços Smart Laundry de “Lavandaria”, compreende-se roupa, tecidos e têxteis, para uso como vestuário, atoalhados ou roupa de cama;
  8. Estão especificamente excluídos qualquer calçado, blusões ou casacos de pele, plástico ou outros materiais sintéticos, tapetes e carpetes, qualquer tipo de vestuário cujo material que o compõe, no todo ou em parte, no contacto com água, detergentes ou temperatura possa deformar, solidificar ou derreter;
  9. Da não observação pelo UTILIZADOR do exposto no ponto 8 acima, resultará a sua responsabilização integral por todo e qualquer dado de qualquer espécie que junto de “Lavandaria”, instalações, equipamentos e máquinas ou junto de terceiros possam resultar;

 

CLÁUSULA QUARTA

(LIMITE DE TEMPO EXCEDIDO)

  1. Após o período de 24h conforme definido no Ponto 3 da Clausula Terceira, as roupas, tecidos e texteis do UTILIZADOR, não forem recolhidas, pode “Lavandaria”, faze-lo, ficando à sua guarda e responsabilidade, para posterior devolução ao UTILIZADOR, até ao máximo de 30 dias.
  2. Pela recolha/entrega da roupa, tecidos e têxteis, nos termos do disposto no número anterior, será cobrada ao UTILIZADOR uma taxa adicional fixa de €250, a que acresce uma taxa de €25, pela guarda da bagagem, por cada dia ou fracção.
  3. Findo o prazo de 30 dias, previsto no número 2 da presente Cláusula, sem que o UTILIZADOR tenha solicitado a entrega das roupas, tecidos ou têxteis ou promovido a sua recolha, considera-se abandonada, para todos os devidos efeitos, podendo ser-lhe dado qualquer destino, designadamente, a respectiva destruição.

 

CLÁUSULA QUINTA

(PREÇO)

  1. O UTILIZADOR dos serviços disponibilizados por “Lavandaria” na aplicação e instalações, obriga-se a pagar pela utilização dos mesmos (pelo período ou fracção efectivamente utilizada) o preço fixado na tabela de preços disponível para consulta nas instalações e/ou disponível na aplicação, a qual pode ser revista periodicamente, sem qualquer aviso directo a cada
  2. Se, por algum motivo, o pagamento não tiver sido concretizado, a “Lavandaria” reserva-se ao direito de impedir a abertura do cacifo, podendo, ainda, reter (direito de retenção) as roupas, tecidos ou têxteis depositados no cacifo, até ao pagamento integral do período utilizado e das taxas adicionais aplicáveis.

 

CLÁUSULA SEXTA

(ITENS PROIBIDOS)

  1. O UTILIZADOR reconhece e concorda que quaisquer itens proibidos ou considerados perigosos por lei, bem como quaisquer itens que, pela sua natureza, possam causar danos aos seres humanos, ao meio ambiente, maquinas, equipamentos, sistema e cacifos, não podem ser alvo dos serviços prestados por “Lavandaria” ou depositados nos cacifos.
  2. Para efeitos do disposto no número anterior, é, designadamente, proibido, o depósito dos seguintes bens:
  3. Animais vivos e produtos perecíveis (ex.: alimentos)
  4. Substâncias ilegais (ex.: estupefacientes)
  5. Matérias perigosas (ex.: armas, explosivos, substâncias tóxicas, inflamáveis, ácidos)
  6. Todos os bens cujo depósito possa avariar ou deteriorar os cacifos
  7. Objectos roubados;
  8. Quaisquer outros que possam constituir risco para os demais utilizadores, envolvente ou cidadãos em geral.

 

CLÁUSULA SÉTIMA

(DEVERES GERAIS E OBRIGAÇÕES DO UTILIZADOR)

  1. Ao utilizar os serviços SMART LAUNDRY e designadamente os cacifos disponibilizados por “Lavandaria”, o UTILIZADOR obriga-se, sem qualquer limitação, a:
  2. Não utilizar o sistema em violação de quaisquer leis, regras, regulamentos ou para fins ilegais ou não autorizados;
  3. Não colocar nos cacifos, objectos de valor elevado, pois a “Lavandaria” não se responsabiliza em caso de furto ou roubo, nem pelos danos ou prejuízos causados por terceiros;
  4. Cumprir as instruções dadas pelas entidades que asseguram a gestão, segurança, manutenção, conservação e limpeza das instalações, equipamentos, maquinas e cacifos;
  5. Utilizar de forma diligente todos os equipamentos e, em particular, garantir que os cacifos tenham sido devidamente fechados, depois do UTILIZADOR depositar ou recolher roupas, tecidos e têxteis;
  6. Deixar as instalações e cacifos no mesmo estado e condições que lhe foi atribuído, e dar imediato conhecimento de qualquer incidente ocorrido durante a utilização;
  7. Não perturbar por qualquer forma a utilização do sistema, instalações e equipamentos por parte de outros utilizadores, nomeadamente não ocupar qualquer área que dificulte ou impossibilite o acesso e a utilização dos cacifos;
  8. Abster-se de emprestar, alugar, vender ou ceder a terceiros, os serviços subscritos;
  9. Abster-se de fornecer a terceiros os dados de acesso na aplicação ou os códigos de acesso ao sistema e cacifos;
  10. O UTILIZADOR autoriza expressamente a remoção de quaisquer bens dos CACIFOS, se tiver sido excedido o período máximo de utilização ou se o depósito tiver sido efectuado em violação dos presentes termos e condições.
  11. O UTILIZADOR autoriza a “Lavandaria” e/ou qualquer autoridade pública a examinar o conteúdo dos cacifos, em caso de força maior, perigo ou forte suspeita de incumprimento das normas acima indicadas, e por motivos de segurança.

 

CLÁUSULA OITAVA

(SEGURANÇA)

Para protecção dos UTILIZADORES, as instalações “Lavandaria” onde se encontram o sistema, equipamentos e cacifos, encontram-se sob iluminação e videovigilância permanentemente activas, o que é expressamente autorizado pelo UTILIZADOR, com a aceitação dos presentes termos e condições de utilização.

 

CLÁUSULA NONA

(ASSISTÊNCIA)

O UTILIZADOR tem à sua disposição um sistema de comunicação que lhes assegura o apoio durante 24 horas por dia, encontrando-se os respectivos contactos disponíveis através da aplicação e afixados no interior das instalações.

 

CLÁUSULA DÉCIMA

(RESPONSABILIDADE PELAS ROUPAS; TECIDOS E TEXTEIS)

  1. O UTILIZADOR é inteiramente responsável pelos objectos colocados nos cacifos, designadamente roupas, tecidos e têxteis sujeitos aos serviços subscritos.
  2. A “Lavandaria” não se responsabiliza pela guarda de quaisquer objectos, roupas, tecidos e têxteis e não responde pelos mesmos em caso de perda, roubo ou avaria, qualquer que seja a sua causa, nem pelas perdas potenciais que daí possam surgir para o UTILIZADOR
  3. O UTILIZADOR do serviço é o único e integral responsável por eventuais prejuízos causados à “Lavandaria” ou a terceiros, decorrentes da utilização da aplicação, sistema, serviços, equipamentos e cacifos assim como dos objectos neles depositados.
  4. No caso de furto, roubo ou extravio o UTILIZADOR deve apresentar queixa junto da esquadra policial mais próxima e comunicá-lo de imediato à “Lavandaria” através do endereço eletrónico geral@lavandariadaesquina.pt no prazo máximo de 24 horas, anexando cópia da queixa.
  5. O UTILIZADOR assume a responsabilidade pelo custo de reparação ou substituição de qualquer equipamento ou cacifo que tenha danificado.